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湖南省旅游饭店协会顺利召开2014年第二次会长工作会议
 湖南省旅游饭店协会2014年第二次会长工作会议于7月28日上午在湖南普瑞温泉酒店召开。会议由轮值会长杨玻主持，湖南省旅游局副局长刘之明、副巡视员尚斌，湖南省旅游协会副会长、秘书长王舜良，湖南省旅游饭店协会名誉会长、轮值会长、副会长、秘书长出席了会议。 会议对2013年度“湖南省宾客最满意酒店”、“湖南省饭店行业节能减排先进单位”、“湖南省饭店行业优秀职业经理人”评选情况进行综合审定，研究通过了各获奖单位和人员名单；听取了《2013-2014年协会工作总结》、《2013-2014年协会财务情况说明》、《2014-2015年协会工作计划》；审议并通过了增补第四届理事会副会长的议案；研究并部署了协会在下阶段的工作任务。 随后，协会名誉会长、华天实业控股集团董事长陈纪明作了总结性讲话。他首先对协会一年来的工作予以了充分肯定。指出协会一年来的活动都开展得有声有色，特别提到了两点：一是奖项评选活动开展得很有意义。在当前行业市场低迷的情况下，这项工作在增加从业人员信心等方面，都起着积极有益的推动作用，达到了以先进带动行业的效果。二是送教上门大讲堂活动反响很好。通过送教上门，协会为会员单位服务的意识更强了。新的一年，面临新形势、新困难，协会在服务好会员单位的工作中，要主抓四个方面：第一是要在现阶段，不断坚定大家做好本行业工作的信心。第二是要在严峻的形势下，进一步克服困难，引领行业做好自己的工作，走出低谷。第三是要进一步增强服务意识，更好地服务于会员单位。第四是要做好协会本职工作外，思考如何进一步做好求新求变。 最后，湖南省旅游局副局长刘之明做了重要指示。 首先他代表省旅游局对此次会议的召开表示热烈的祝贺。他表示，在杨玻轮值会长的带领下，协会一年来举办了许多精彩纷呈、有声有色的活动，取得了一些新的成绩，获得了一致好评。会长轮值制让协会工作更有生命力，同时秘书处的工作也非常有效率，希望这种势头越来越好。同时，刘之明强调，下一步大家要从四个方面来开展好工作。一是打造满意品牌。国务院关于加快发展旅游业的决定，把让人民群众更加满意作为全国旅游业发展的战略目标。作为服务行业的旅游饭店业，更应该把客人满意度作为我们追求的终极目标。协会此次首开先河，在全省旅游饭店业评选出了首批湖南省宾客最满意酒店。这是很有意义的一项工作，能够作为行业的引领，告诉整个行业，我们追求的目标是什么。评选之后，还可以让被评定的第一批宾客最满意酒店通过一些总结交流，将评选的成果传递出去，这是最好的正能量传播，使得评选活动更加充实，对行业的影响也更加积极。二是树立绿色样板。饭店业要引领绿色理念，这也是贯彻落实科学发展观的体现。湖南省饭店行业的节能减排做得还不错，是因为这两年来我们一直在做这方面的工作。节能减排不仅仅是有利于环境和社会，同时它对酒店来说，是直接降低成本，增加效益的。三是加快转型发展。转型发展这个词已经讲了一年多了，去年就在说要逆势而上，顺势而为；把握趋势，加快转型；发挥优势，打造亮点；恢复增势，再创佳绩。去年以来，在转型发展方面，各酒店都做了很大的努力，克服了很多的困难，也取得了一些成绩。酒店今后的发展一定要以互联网的思维来转变经营管理模式，加快推进我们酒店的网络直销，这是在决定今后酒店转型发展至关重要的一个环节。我们一定要大力推进网络直销，实现我们在信息化社会对市场的直接对接。建议协会重点研究，可以早日把自己的订房网络建立起来。四是实现和谐共进。说的就是协会要做的工作。协会下一步要按照工作计划，扎实推进，尤其是引领饭店行业打造满意品牌、树立绿色样板、加快转型发展等方面，发挥更好的作用，从而更进一步提升协会在全行业的作用、地位。 |
